Rückgaberichtlinien

• Wir haben kein Rückgaberecht. Sie können die Produkte jedoch bei Größen- oder Farbproblemen umtauschen.
• Reichen Sie Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung übergheleegj@gmail.com ein.
• Wir akzeptieren keinen Umtausch, wenn das Etikett fehlt oder der Artikel von Ihnen verwendet, gewaschen oder beschädigt wurde.
• Wenn Sie eine beschädigte, falsche oder unvollständige Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an gheleegj@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild oder Video des defekten Artikels. Jemand aus unserem Team wird Sie innerhalb der nächsten zwei Werktage kontaktieren und/oder Ihnen kostenlos einen Ersatz zukommen lassen.
• Sobald wir die Produkte erhalten haben, wird unser Team eine Qualitätskontrolle durchführen
• Sie müssen das Produkt selbst versenden, wenn an Ihrem Standort kein Abholservice verfügbar ist.
• Sie können das Produkt an uns zurückschicken, Ghelee übernimmt jedoch keine Verantwortung für verloren gegangene Sendungen.

 

Beschädigte oder defekte Artikel

Obwohl wir sicherstellen, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand an Sie geliefert werden, verstehen wir, dass während des Versands oder der Herstellung gelegentlich Probleme auftreten können. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz.

 

Voraussetzungen für die Meldung von Mängeln bzw. Schäden:

• Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels kontaktieren, um etwaige Probleme zu melden.
• Senden Sie eine detaillierte Beschreibung des Defekts oder Schadens sowie unterstützende Fotos und Videos an gheleegj@gmail.com .
• Sobald unser Team Ihren Anspruch geprüft und bestätigt hat, erhalten Sie weitere Anweisungen dazu, ob ein Ersatz ausgestellt wird.
• Bitte beachten Sie, dass die Artikel für den Umtausch unbenutzt sein müssen. Wir bieten keine Rückerstattungen, sondern nur Umtausch und nur für Artikel, die defekt oder beschädigt ankommen.

 

Schlussverkauf und Werbeartikel

 

Für Produkte, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind oder während einer Werbeaktion oder eines Ausverkaufs gekauft wurden, ist eine Rückerstattung, Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich. Bitte haben Sie Verständnis für diese Richtlinie, da für diese Artikel nach dem Kauf keine Anpassungen mehr möglich sind. Produkte, die während eines Ausverkaufs gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Kontaktieren Sie uns für Unterstützung

 

Bei Ghelee möchten wir, dass jeder Kunde mit seinem Einkaufserlebnis zufrieden ist. Wenn Sie vor dem Kauf Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

E-Mail: gheleegj@gmail.com

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr IST

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Produktanfragen, Größenproblemen oder anderen Fragen zu helfen, damit Sie vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.

 

Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Ghelee entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung unserer Richtlinien.